УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

1. ВВЕДЕНИЕ: КЛЮЧЕВЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В целях настоящих Правил и условий используются следующие определения:

“Устройство доступа” — любые электронные средства доступа к Услугам, включая, без ограничений, компьютеры, смартфоны, функциональные телефоны, планшетные устройства, сенсорные устройства или любые домашние развлекательные системы, такие как игровые консоли и смарт-телевизоры (или любые другие дистанционные средства);

“Бонусные условия” — любые условия и/или правила в отношении промоакций, бонусов и специальных предложений, которые могут время от времени применяться к любой части Услуг;

“Надзорное учреждение” — учреждение по надзору за коммерческими азартными играми на Кюрасао;

“Общие условия” — правила и условия, изложенные в настоящем документе;

“Группа” включает Neticss LTD, регистрационный номер 13237657, адрес Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, и Solvexi Limited, регистрационный номер HE 422235, адрес Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Cyprus, и Fun Fusion N.V., регистрационный номер 156583, зарегистрированный адрес: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao. Разделение компетенции компаний группы подробно описано в настоящих Условиях;

“Оператор” означает Группу компаний – Fun Fusion N.V., регистрационный номер 156583, зарегистрированный адрес: Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curacao, лицензия номер 365/JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021 – Neticss LTD, регистрационный номер 13237657, адрес Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, и Solvexi Limited, регистрационный номер HE 422235, адрес Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Cyprus. Эти компании полностью контролируются Держателем лицензии и действуют в соответствии с лицензионными соглашениями, заключенными с Fun Fusion N.V. Компании были учреждены в соответствии с применимыми законами Соединенного Королевства и Кипра, соответственно применимыми к их деятельности;

“Провайдер платежей” означают Neticss LTD., зарегистрированную в Соединенном Королевстве с зарегистрированным адресом Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, и регистрационный номер 13237657, и Solvexi Limited, регистрационный номер HE 422235, адрес Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Cyprus.

“Политика конфиденциальности” означает политику конфиденциальности Оператора, с которой можно ознакомиться, перейдя по ссылке Политика конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Правил;

“Правила” означают Правила ставки и Правила игры, конкретно применимые к соответствующему типу ставок и/или азартных игр, как это определено более подробно в пункте 1.3;

“Возврат” означает возврат средств в соответствии с запросом Игрока, депонированного на Учетной записи Игрока, не использованным для Услуг.

“Услуги” означают, в соответствующих случаях, Услуги, предлагаемые на данный момент Оператором через веб-сайт и/или посредством любого приложения для устройства доступа;

“Условия использования” означают a) Общие условия; b) Политика конфиденциальности; c) там, где это уместно согласно пункту 1.3, соответствующие Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия, применимые к Услугам, которые используются вами; и

“Веб-сайт” означает веб-сайт или любую соответствующую страницу, подстраницу, поддомен или его раздел, расположенные на доменном имени или доступные через него: Kent.casino.

1.2 Используя и/или посещая любой раздел Веб-сайта или открывая счет клиента через Веб-сайт Оператора, вы соглашаетесь взять на себя обязательства согласно Условиям пользования, и вы соответственно: a) соглашаетесь на использование электронных средств связи для заключения договоров; и b) отказываетесь от любых применимых прав или требований, которые требуют собственноручной подписи, в той мере, в какой это допускается любым применимым правом; и c) соглашаетесь с тем, что, если вы используете нашу услугу, вам необходимо предоставить нам определенную личную информацию, которая будет обработана на основе Политики конфиденциальности. Условия использования не влияют на ваши законные права.

1.3 Кроме того, в случаях, когда вы играете в любую игру или размещаете ставку с помощью Услуг, или иным образом используете Услуги, вы соглашаетесь соблюдать Правила любой игры, в которую вы играете (“Правила игры”), как это указано в соответствующем разделе Справки и на всех вкладках “Правила”, в отношении любых новых игр, и правила, применимые к такой игре; любые Бонусные условия; любые условия и положения, касающиеся вывода средств и любые другие условия, применимые к Услугам и/или согласие с которыми Вы обязаны подтвердить в рамках Услуг.

1.4 Подлинный текст Условий пользования составлен на английском языке, и любое их толкование будет основываться на оригинальной версии на английском языке. Если Условия использования или любые документы или уведомления, связанные с ними, переводятся на любой другой язык, оригинал на английском языке будет иметь преимущественную силу.

1.5 Пожалуйста, внимательно прочтите Условия использования, прежде чем принимать их. После принятия Условий использования, пожалуйста, распечатайте Условия использования и храните их вместе со всеми электронными письмами о подтверждении, дополнительными условиями, данными о транзакциях, правилами игры, правилами добросовестной сделки и методами оплаты, которые имеют отношение к использованию вами веб-сайта. Обратите внимание, что Условия использования могут быть изменены, как указано в пункте 3 ниже.

1.6 Если вы не согласны принять и соблюдать Условия использования, не открывайте аккаунт и/или не продолжайте использовать свой счет клиента. Ваше дальнейшее использование любой из Услуг будет означать ваше согласие с Условиями пользования, о вступлении в силу которых мы уведомили вас в соответствующий момент.

1.7 Во избежание сомнений, каждый и все разделы Веб-сайта регулируются Условиями пользования, и вы должны постоянно следить за соблюдением вами Условий пользования при пользовании Услугами.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2. УЧАСТНИКИ ДОГОВОРА

2.1 Вся информация на Веб-сайте предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (далее - Kent.casino), управляющей https://www.Kent.casino. Услуги предоставляются держателю карты компаниями Neticss LTD., зарегистрированной в Великобритании по адресу Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, регистрационный номер 13237657, и Solvexi Limited, регистрационный номер HE 422235, зарегистрированной по адресу Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Cyprus.

В случае возникновения каких-либо запросов и жалоб, пожалуйста, направляйте их в Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. учреждена в соответствии с законодательством Кюрасао, Нидерландские Антильские острова, и осуществляет свою деятельность на основании лицензии № 365 / JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited, зарегистрированные в соответствии с законодательством Великобритании и Кипра соответственно, заключили соглашение о партнерстве, согласно которому Neticss LTD и Solvexi Limited действуют в качестве агентов Fun Fusion N.V. для продвижения продуктов и услуг, предлагаемых Fun Fusion N.V. Neticss LTD и Solvexi Limited несут полную ответственность за действия своих сотрудников, агентов или аффилированных лиц. Neticss LTD и Solvexi Limited выступают в качестве платежных процессоров, а Fun Fusion N.V. в качестве Оператора. В настоящих Условиях и положениях компании именуются KentCasino, Kent.casino, «Мы», «Нас», «Наш», «Руководство», «Сайт» или «Компания», с которой вы заключаете договор. Игрок и зарегистрированный владелец счета именуются «Вы», «Ваш», «Клиент» или «Игрок».

2.2 В отношении денежных средств, хранящихся на Вашей учетной записи, любая компания из Группы Операторов, хранящая такие средства, будет включать (при необходимости) наших агентов, партнеров и поставщиков.

3. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1 Нам может потребоваться время от времени изменять Условия использования по ряду причин, включая (но не ограничиваясь) коммерческие причины, соблюдение законов или нормативных актов, а также выполнение указаний или рекомендаций регулирующего органа или по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Наиболее актуальные Условия использования можно найти по ссылке «Правила и условия» в нижнем колонтитуле Веб-сайта.

3.2 В случае внесения существенных изменений в Условия использования, мы уведомим вас об этих изменениях заранее, в кратчайшие практически осуществимые сроки, одним из методов, указанных в пункте 3.3. В случае незначительных изменений, мы можем не уведомлять вас, поэтому рекомендуем регулярно пересматривать Условия использования на Веб-сайте по ссылке Правила и условия.

3.3 Когда мы будем уведомлять вас о внесении изменений в Условия использования, мы будем делать это тем способом, который посчитаем наиболее подходящим и целесообразным.

4. РЕГИСТРАЦИЯ СЧЕТА КЛИЕНТА

4.1 Для размещения ставки или игры с использованием Услуг, вам необходимо зарегистрировать счет у Оператора (“Ваш счет” или “Аккаунт”).

4.2 Чтобы зарегистрировать аккаунт для использования Услуг, вы можете:

4.2.1 Нажать кнопку "Присоединиться" на Веб-сайте и следовать инструкциям на экране; или

4.2.2 Зарегистрироваться с помощью другого метода открытия счета, который в соответствующий момент предоставляется Оператором.

4.3 При открытии счета клиента вам будет предложено предоставить нам личную информацию, включая ваше имя и дату рождения, а также соответствующие контактные данные, такие как адрес, номер телефона и адрес электронной почты (“Ваши контактные данные”). Вы можете обновлять свои контактные данные время от времени (не чаще чем раз в шесть месяцев), обратившись в Службу поддержки клиентов или через страницу управления "Мой счет клиента" на Веб-сайте, либо любым другим способом, который в соответствующий момент может предлагаться Оператором.

4.4 Регистрируя свой аккаунт, вы гарантируете следующее:

4.4.1 Вы понимаете и принимаете риск того, что, используя Услуги, вы можете не только выиграть деньги, но и потерять их;

4.4.2 Вы подтверждаете, что не являетесь гражданином, не проживаете и не находитесь на территории одной из следующих стран: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермудские острова (Великобритания), Бонайре, Св. Евстафий и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские (Мальвинские) острова (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые Тихоокеанские отдаленные острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сент-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, объединенная республика, острова Теркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), Уоллис и Футуна (Франция).

4.4.3 Вы: a) старше 18 лет; и b) старше возраста, в котором азартные игры или игровая деятельность являются законными в соответствии с законом или юрисдикцией, которые применяются к вам (“Допустимый возраст”);

4.4.4 Азартные игры не являются незаконными на территории, где вы проживаете;

4.4.5 Вы юридически свободны заключать договора;

4.4.6 Вам не запрещено играть в азартные игры; и

4.4.7 У вас не было счета, закрытого нами по какой-либо причине.

4.5 Ваш счет должен быть зарегистрирован на ваше собственное, правильное имя с указанием ваших личных данных, и он выдается только один раз для вас и не дублируется каким-либо другим лицом, семьей, адресом (почтовым или IP), адресом электронной почты, устройством доступа или любой средой, где устройства доступа являются общими (например, школы, рабочие места, общественные библиотеки и т. д.) и/или учетной записью в отношении Услуг. Любые другие счета, которые вы открываете у нас, или которые принадлежат вам в отношении Услуг, являются “Дублирующие счета”. Мы вправе закрыть любой Дублирующий счет (но не обязаны делать это). Если мы закрываем Дублирующий счет:

4.5.1 Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные благодаря таким бонусам и бесплатным ставкам с использованием этого Дублирующего счета, будут аннулированы и утрачены вами;

4.5.2 Мы вправе, по своему усмотрению, аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм в отношении аннулированных выигрышей), внесенные в отношении этого Дублирующего счета, и, в той мере, в какой это не было возмещено нами из соответствующего Дублирующего счета, любые суммы, которые подлежат возмещению нам в отношении Дублирующего счета, могут быть взысканы нами непосредственно из любых других ваших учетных записей (включая любой другой Дублирующий счет); или

4.5.3 Мы вправе, по своему усмотрению, разрешить использование Дублирующего счета, который будет считаться действительным, в этом случае все понесенные вами потери и сделанные вами или для вас ставки через Дублирующий счет будут сохранены нами.

4.6 Клиенту запрещается передавать или продавать свои счета другому лицу. Этот запрет включает в себя передачу любых ценных активов любого рода, например, но не ограничиваясь владением счетами, выигрышами, депозитами, ставками, правами и/или претензиями в связи с этими активами, юридическими, коммерческими или иными. Запрет на указанные передачи также включает, но не ограничивается обременением, залогом, переуступкой, узуфруктом, торговлей, брокерскими операциями, ипотекой и/или дарением в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме.

5. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ; ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ПРОТИВОДЕЙСТВИИ ОТМЫВАНИЮ ДЕНЕГ

5.1 Вы подтверждаете, что:

5.1.1 Имя и адрес, указанные вами при открытии счета, являются правильными; и

5.1.2 Вы являетесь законным владельцем денег, которые вы вносите на свой счет клиента.

5.2 Соглашаясь с Условиями пользования, вы разрешаете нам проводить любые проверки, когда это потребуется нам или третьими сторонами (включая, без ограничения, регулирующие органы) для подтверждения этих фактов (“Проверки”). Вы соглашаетесь с тем, что время от времени, по нашей просьбе, вам может потребоваться предоставить дополнительные сведения в отношении любых из представленных нам данных, в том числе в отношении любых депозитов, которые вы внесли на свой счет.

5.3 На время проведения каких-либо Проверок, мы можем ограничить возможность вывода средств с вашего счета и/или запретить вам доступ ко всем или некоторым частям Веб-сайта. Пожалуйста, имейте в виду, что время от времени мы можем выполнять повторную проверку по запросу регулирующих органов, соображениям безопасности или по другим причинам. Если какие-либо такие ограничения создают для вас проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

5.4 В некоторых случаях нам может потребоваться связаться с вами для завершения Проверок и попросить вас предоставить дополнительную информацию. Мы вправе требовать, чтобы вы представили нотариально заверенную копию удостоверения личности или другую равнозначно заверенную копию удостоверения личности в соответствии с применимым правом вашей юрисдикции или, в иных случаях, доказательство адреса, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, справку о состоянии банковского счета, справки из банка и любые документы, подтверждающие ваш источник финансирования. До тех пор, пока такая информация не будет предоставлена, мы вправе ограничить любые ваши действия в отношении этого аккаунта. Если мы считаем, что вы предоставили недостоверную информацию, мы можем удержать любые суммы, внесенные вами на счет, и закрыть ваш аккаунт.

Обращаем ваше внимание, что документы, выданные непризнанными или частично признанными государствами, не могут быть приняты для верификации.

5.5 Использование веб-сайта лицами, не достигшими Допустимого возраста, может являться правонарушением. Если мы не можем подтвердить, что вы достигли Допустимого возраста, мы вправе временно заблокировать ваш аккаунт до тех пор, пока мы не сможем подтвердить ваш возраст. Если в последствии будет установлено, что на момент совершения операций, связанных с азартными играми, ваш возраст был меньше допустимого, то:

5.5.1 Ваш счет будет закрыт;

5.5.2 Все транзакции, совершенные до достижения вами Допустимого возраста, будут аннулированы, и все внесенные вами средства будут возвращены посредством того метода оплаты, который был использован для депонирования таких средств, если это возможно;

5.5.3 Любые депозиты, внесенные вами до достижения Допустимого возраста, будут возвращены вам; и

5.5.4 Любые выигрыши, накопленные вами в период до достижения Допустимого возраста, будут аннулированы (и вычтены из суммы депозита, подлежащего возврату в соответствии с пунктом 5.5.3), и вы обязуетесь вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были выведены с вашего счета.

6. ПОЛИТИКА «ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА»

Чтобы сделать процесс проверки возраста как можно более простым, следуйте этим советам при отправке документов:

• Каждый документ должен быть отправлен в виде отдельного изображения.
• Предпочтительно отправлять изображения, снятые фотокамерой, но если вы предпочитаете сканировать документы, отправляйте их в формате JPEG.

Когда вы делаете снимок:

• Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты отчетливо видны, а CVV-код не должен быть виден.
• Картинка должна быть в фокусе, а весь текст легко читаемым.
• На снимке должна быть изображена полностью вся страница с фотографией вашего паспорта или удостоверения личности, не оставляйте ничего за кадром и не закрывайте рукой или пальцами.
• Освещение должно быть хорошим, не используйте вспышку во избежание бликов.

Это все необходимо нам, так как это неотъемлемая часть ответственного отношения к организации азартных игр, и этого требует применимое право.

6.1. Почему необходимо проходить проверку аккаунта?

Когда вы регистрируете новый аккаунт, мы проверяем, есть ли вам 18 лет, и действительно ли вы являетесь тем, кем утверждаете (процесс называется «Знай своего клиента»). Это неотъемлемая часть ответственного отношения к азартным играм, и этого требует закон.

6.2. Что нужно предоставить?

Для подтверждения вашего возраста мы примем один из следующих документов:

• Паспорт (рекомендуется).
• Водительское удостоверение.
• Национальное удостоверение личности.

Данные о карте не будут собираться и храниться нами без соответствия стандартам PCI DSS.

Для подтверждения вашей личности («Знай своего клиента»), нам могут понадобиться дополнительные документы, которые могут включать:

• Подписанное кредитное соглашение.
• Счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев).
• Справка о состоянии банковского счета (не старше 6 месяцев).

6.3. Как я могу отправить вам свои документы?

Наиболее быстрым и легким способом является онлайн подтверждение вашей учетной записи.

Также можно отправить документы по электронной почте.

Отправка документов по электронной почте

• Сфотографируйте каждый из своих документов и сохраните фотографии (или сделайте сканы и сохраните их в формате JPEG).
• Откройте учетную запись электронной почты, которую вы использовали для регистрации на нашем Веб-сайте.
• Откройте новое сообщение электронной почты, указав в строке «Получатель» [email protected].
• Прикрепите фотографии.
• Введите номер вашего аккаунта или имя пользователя в строке «Тема» в верхней части вашего сообщения.
• Нажмите кнопку «Отправить».

При регистрации счета клиента на странице регистрации вам необходимо будет предоставить определенную информацию по соображениям безопасности:

• Ваше имя и контактные данные, включая действительный адрес электронной почты, который должен быть уникальным для вашей учетной записи.
• Дата рождения – вам должно быть не менее 18 лет.
• Уникальное имя пользователя (имя пользователя может содержать только буквы, цифры, знаки подчеркивания и дефисы) и пароль, который означает, что только вы можете получить доступ к своему аккаунту.
• Ваша валюта ставки и лимит депозита.
• Вопрос безопасности и ответ.

Наша страница регистрации проверяет ваши данные по мере их ввода и оповестит вас о возникновении каких-либо проблем, чтобы вы могли внести необходимые изменения, прежде чем нажать кнопку «Открыть счет».

По юридическим причинам при выезде за границу вы не сможете получить доступ к своему аккаунту.

Мы не можем регистрировать учетные записи или предлагать какие-либо наши продукты или услуги клиентам, проживающим в следующих странах: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермуды (Великобритания), Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые отдаленные тихоокеанские острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), Остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сен-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы Острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, Объединенная Республика, Острова Тёркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), Уоллис и Футуна (Франция).

Кроме этого, некоторые игры и функции нашего сайта могут быть недоступны в определённых странах и/или регионах, список которых указан ниже:

Список игровых провайдеров и территорий, в которых игра запрещена, может меняться время от времени.

7. ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ, ПИН-КОД И ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

7.1 После открытия счета вам необходимо принять все разумные меры, чтобы не допустить (умышленно или случайно) разглашения вашего имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи любому другому лицу. В том числе, рекомендуется использовать обновленное программное обеспечение системы безопасности на вашем устройстве доступа.

7.2 Все транзакции, совершенные с использованием вашего имени пользователя и пароля и/или номера учетной записи, будут считаться действительными, независимо от того, были ли они авторизованы вами. Мы не несем ответственности за любые претензии в случае разглашения вами своих учетных данных (умышленно или случайно).

7.3 Если вы потеряли или забыли данные своего аккаунта или у вас есть основания полагать, что такие данные стали известны неавторизованной третьей стороне, свяжитесь с нами немедленно для замены данных по адресу [email protected]. Подробности можно найти в разделе «Контакты».

8. ДЕПОЗИТЫ, ВЫВОДЫ И ВОЗВРАТЫ С ВАШЕГО СЧЕТА

8.1 Если вы хотите пользоваться Услугами, вы должны внести денежные средства на свою учетную запись с счета или источника, владельцем которого вы являетесь. Эти деньги могут (в соответствии с пунктом 5) затем использоваться вами для размещения ставок или игр. Если вы используете способ оплаты, в отношении которого вы не являетесь владельцем аккаунта, мы оставляем за собой право считать любой депозит на счете недействительным (а любые выигрыши, возникающие в результате такого депозита, — недействительными) до удовлетворительного завершения всех соответствующих проверок.

Вывод средств (в том числе возврат) осуществляется в течение 7 (семи) дней после завершения KYC и утверждения вашей учетной записи. Обратите внимание, что возвраты осуществляются только в том случае, если на вашем аккаунте не было игровой активности после внесения соответствующего депозита, который вы запрашиваете как возврат. Все остальные снятия средств с вашей учетной записи будут считаться выплатой выигрышей, полученных в результате использования Услуг.

Чтобы запросить возврат или любой другой вывод средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте по адресу [email protected] и предоставьте все документы, запрошенные службой поддержки, для завершения вашего KYC. Если вам нужны наши контактные данные, пожалуйста, откройте раздел «Контакты». Список документов, необходимых для прохождения процедуры KYC, будет указан в электронном письме, отправленном вам нашей службой поддержки.

Обратите внимание, что возврат средств может быть запрошен не позднее, чем через 7 (семь) дней после зачисления соответствующих средств на ваш счет. По истечении этого срока все выплаты будут считаться выплатой ваших выигрышей, полученных в результате использования Услуг.

8.2 Вывод средств должен быть предоставлен в течение 7 (семи) дней после завершения процедуры KYC и утверждения вашей учетной записи. Во избежание сомнений, ваша учетная запись не будет использоваться вами в качестве банковского счета, и, если нам станет известно о пополнении и снятии средств (включая возврат средств) с вашей учетной записи без соразмерных ставок или игровой активности, мы оставляем за собой право вычесть административный сбор (независимо от того, закрываем ли мы или приостанавливаем учетную запись). Деньги, депонированные у нас на вашей учетной записи, не вызывают интереса. Период времени, в течение которого вы можете ожидать вывода средств на свой личный банковский счет, зависит от работы соответствующего поставщика платежных услуг или банка. Во избежание сомнений, по вашему запросу мы можем подтвердить выплату запрошенных вами денег, если это будет необходимо.

8.3 В той мере, в какой это требуется вашим местным законодательством или налоговыми и другими органами, вы несете ответственность за представление информации о ваших выигрышах и потерях, возникших в результате пользования Услугами.

8.4 Вы можете установить лимит депозита для вашего счета. Для получения подробной информации о том, как установить лимит депозита, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected]. Любое подтвержденное сокращение вашего лимита депозита вступает в силу немедленно.

8.5 С учетом условий закрытия вашей учетной записи или любых других условий, изложенных в этих Правилах и условиях, вы можете запросить снятие средств с вашего счета в любое время при условии, что:

8.5.1 все платежи на вашем счете были подтверждены как погашенные, и ни один из них не был возвращен, отозван или иным образом отменен;

8.5.2 любые проверки в отношении подтверждения вашей личности и требования законодательства о противодействии отмыванию денег были выполнены нами к нашему удовлетворению; и

8.5.3 вы выполнили любые другие соответствующие условия вывода средств, влияющие на ваш счет (например, любые применимые бонусные условия).

8.6 В отношении любого вывода средств, утвержденного нами, при условии предоставления нам достаточной информации о том, как эти средства должны быть переведены вам, мы вернем вам соответствующие средства (за вычетом понесенных расходов или любой другой суммы, подлежащей удержанию с вашего счета в целях соблюдения любого применимого права).

8.7 Мы попытаемся удовлетворить ваш запрос, касающийся способа оплаты и валюты вашего вывода средств. Однако, это не может быть гарантировано. Таким образом, мы можем обрабатывать и выплачивать выводы средств посредством метода оплаты, отличного от запрашиваемого вами, например, через других поставщиков платежных услуг, посредством банковского чека или банковского перевода (любые сборы, связанные с соответствующими методами оплаты, указаны на Веб-сайте). Аналогичным образом, в некоторых случаях валюта вывода средств может отличаться от валюты депозита или запрашиваемой вами, и в случае, если мы обязаны конвертировать ваши депозиты между разными валютами, коэффициент пересчета, используемый нами, будет определяться по нашему усмотрению.

8.8 Если при запросе на вывод средств сумма сделанных ставок менее трехкратного оборота депозита, компания оставляет за собой право произвести вывод средств с 20% комиссией.

8.9 Мы стараемся удовлетворить ваши предпочтения по способу оплаты и валюте вывода средств, но не можем гарантировать полное соответствие вашим запросам. В случае необходимости мы можем использовать альтернативные методы оплаты или другую валюту для вывода средств.

8.10.2 Visa
Для Visa (OCT) есть список стран, которые не поддерживаются:
США
Австралия
Гонконг
Индия
Индонезия
Япония
Корея
Малайзия
Сингапур

8.10.3 Mastercard
Для Mastercard (PT) есть список стран, которые поддерживаются:
Андорра
Австрия
Бельгия
Кипр
Чешская Республика
Дания
Эстония
Франция
Германия
Гибралтар
Греция
Венгрия
Исландия
Ирландия
Италия
Латвия
Люксембург
Мальта
Монако
Нидерланды
Норвегия
Сан-Марино
Словакия
Словения
Испания
Шведция
Швейцария
Турция
Великобритания

8.10.4 Skrill
Страны, ограниченные в регистрации. Жители этой страны могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут регистрировать учетную запись:
Афганистан
Ангола
Барбадос
Бенин
Бонайре
Буркина-Фасо
Кабо-Верде
Куба
Коморские острова
Джибути
Восточный Тимор
Эритрея
Фарерские острова
Французская Полинезия
Гамбия
Гренландия
Гренада
Гваделупа
Гайана
Иран
Ирак
Япония
Киргизия
Лаосская Народно-Демократическая Республика
Либия
Макао
Мартиника
Намибия
Науру
Новая Каледония
Нигер
Северная Корея
Палау
Реюньон
Сен-Бартелеми
Сен-Мартен
Самоа
Южный Судан
Судан
Суринам
Сирия
Таджикистан
Того
Туркменистан
Внешние малые острова США

8.10.5 Skrill
Запрещенные страны. Жители этой страны не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:
Афганистан
Куба
Эритрея
Иран
Ирак
Япония
Киргизия
Либия
Северная Корея
Южный Судан
Судан
Сирия

8.10.6 Skrill
Ограничено для игр и бинарных опционов:
Американское Самоа (требуются соответствующие государственные лицензии)
Бразилия
Канада
Китай
Гуам (требуются соответствующие государственные лицензии)
Гонконг
Израиль
Макао
Пуэрто-Рико (требуются соответствующие государственные лицензии)
Северный Марианский остров (требуются соответствующие государственные лицензии)
Сингапур
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
США
Внешние малые острова США
Виргинские Острова (США)

8.10.7 Neteller
Не обслуживает следующие страны:
Афганистан
Бенин
Бонайре
Бурунди
Центрально-Африканская Республика
Чад
Китай
Республика Конго
Крым
Куба
Джибути
Экваториальная Гвинея
Эритрея
Габон
Гамбия
Гвинея
Гвинея-Бисау
Гайана
Иран
Ирак
Казахстан
Киргизия
Лаосская Народно-Демократическая Республика
Либерия
Либия
Мадагаскар
Малави
Мали
Мавритания
Монголия
Монсеррат
Мьянма
Науру
Нигер
Ниуэ
Остров Норфолк
Северная Корея
Палау
Папуа – Новая Гвинея
Сен-Бартелеми
Сент-Китс и Невис
Сен-Мартен
Синт-Маартен
Сьерра-Леоне
Судан ( Южный и Северный)
Суринам
Сирия
Таджикистан
Восточный Тимор
Того
Туркменистан
Узбекистан
Западная Сахара
Йемен

8.10.8 Neteller
Требуется местная лицензия для конкретных стран:
Австралия
Бельгия
Франция
Германия
Япония
Испания
Турция
Великобритания

9. БОНУСЫ

9.1 KentCasino имеет право удалить, добавить или изменить любой бонус, доступный на счете любого клиента, который не был востребован. В обычных условиях KentCasino не будет удалять востребованные и активные бонусы.

9.2 Бонусы могут иметь прикрепленные вейджерные требования. Когда эти требования применимы, они будут показаны до того, как клиент примет решение использовать бонус. Вывод средств будет доступен только для реальных денег со счета, бонусные деньги при выводе будут утрачены. KentCasino имеет право определять, какие игры и сервисы имеют вейджерные требования и в каком размере. Вейджерные требования имеют минимум 25-кратный размер суммы бонуса и реальных денег, добавляемого к размеру бонуса. Процесс отыгрыша бонуса не учитывается в следующих играх: все Scratch Cards, все игры производителя Microgaming, все Live Dealer игры, все игры производителя Belatra, все игры производителя Betsoft, все Video Poker игры, все рулетки, все игры “Блекджек”, Hi Lo Fever, все игры “Баккара”, 3 Card Poker, European Roulette, Blood Suckers, Blood Suckers II, The WishMaster, Divine Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive II, Jack Hammer 2, Cloud Quest, Tower Quest, Pearls of India, Princess of Pearls, Treasure Island, Eye of the Kraken, Legion Hot 1, Solar Queen, Solar Temple, Spinions Beach Party, 1429 Uncharted Seas, Robin Nottingham Raiders.

9.3 Бонусы могут быть получены один раз на одного человека (клиента), на одну семью, на один номер телефона, на один адрес, на общий компьютер и общий IP адрес.

9.4 Безрисковые ставки в любых играх и сервисах засчитываются с минимальным вейджером 35-кратного размера от суммы выигрыша фриспинов. Фриспины должны быть отыграны в момент активного бонуса. Если бонус стал неактивным, а клиент продолжает отыгрывать фриспины, то любые выигрыши с фриспинов и все последующие выигрыши будут аннулированы. Это же правило распространяется на бонусные игры в слотах.

9.5 Максимальная сумма денег, которую можно выиграть от бездепозитного бонуса, составляет 50 евро или любой другой эквивалент валюты. Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита в реальные деньги, будет недействительным и будет удержан KentCasino. Например, если клиент получает бонус без депозита, выигрывает 10 евро с бесплатных спинов, а затем продолжает играть и выигрывает 90 евро, то в итоге у него будет 100 евро. В этом случае клиент превысил максимальный выигрыш в размере 50 евро, поэтому 50 евро будут доступны для снятия средств, а 50 евро будут удержаны KentCasino. Отыгрыш вейджерных требований бездепозитного бонуса составляет сорок процентов на всех автоматах, кроме автоматов из списка с нулевым отыгрышем.

9.6 Максимальная ставка при активном бонусе составляет 5 евро на спин или 0.5 евро на линию выплат. KentCasino имеет право аннулировать ставки и результаты отыгрыша, если ставки превышают эти лимиты.

9.7 KentCasino оставляет за собой право устанавливать различные ограничения на бонусы для разных стран, в которых находятся клиенты, без объяснения причин. Также мы оставляем за собой право предлагать конкретные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов и изменять или прекращать их без объяснения причин или компенсации.

9.8 Компания придерживается строгой политики борьбы с мошенничеством и использует различные инструменты и методы для предотвращения мошенничества. Если игрок подозревается в мошенничестве, включая, но не ограничиваясь:

• Участие в сговоре с другими игроками;
• Разработка стратегий для нечестного выигрыша;
• Мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных систем;
• Операции с возвратом средств с кредитной карты или отказ от платежей;
• Создание двух и более учетных записей;
• Другие виды мошенничества и злоупотребления бонусами, такие как:
  • Отсрочка игровых раундов, включая бесплатные спины и бонусные функции, на более позднее время, когда у вас нет требований по отыгрышу.
  • Оставление крупных ставок на столе (например, в блэкджеке) и возврат к игре после отыгрыша бонуса.
  • Игра в игры с бонусными деньгами для увеличения внутриигровой ценности, потеря бонусных средств, а затем обналичивание накопленной стоимости при игре на реальные деньги.
  • Использование стратегий, позволяющих использовать любую ошибку или сбой в программном обеспечении.

После того, как учетная запись будет отмечена как злоупотребляющая бонусами, игроку запрещается использовать любые другие бонусы и участвовать в акциях в KentCasino.

9.9 В нашем казино каждый игрок может получить определенное количество бесплатных вращений. Бесплатное вращение – это вращение в слотах, когда с баланса игрока не вычитаются денежные средства. Количество бесплатных вращений определяется администрацией казино.

9.10 Выигрыш, полученный после использования бесплатных вращений, зачисляется на бонусный счет игрока. Выигранные средства подлежат обязательному отыгрышу с вейджером от x5 до x35. Отыгрыш возможен только при условии использования реальных денег. После выполнения условий отыгрыша деньги, полученные с бесплатных вращений, можно будет вывести. Если правила были нарушены или сумма не была полностью отыграна, при выводе средств бонусы будут аннулированы.

10. ЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

10.1 Для некоторых или всех жителей определенных стран доступ к веб-сайту или использование услуг, предоставляемых через него, могут быть незаконными. Веб-сайт не предназначен для лиц, проживающих в странах, где размещение ставок или игра в азартные игры запрещены законом, включая Соединенные Штаты Америки и перечисленные на веб-сайте территории. Наличие веб-сайта в определенной стране или на официальном языке этой страны не означает, что использование веб-сайта и его услуг, а также внесение депозитов или получение выигрышей, является законным или иным образом допустимым. Наличие веб-сайта не является приглашением или предложением к размещению ставок или игре в азартные игры в странах, где это запрещено законом.

10.2 Вы обязаны самостоятельно определить применимое законодательство в вашей юрисдикции. При использовании веб-сайта вы должны соблюдать законы вашей страны, и вы гарантируете, что будете действовать законно.

10.3 Если нам становится известно, что вы нарушаете законодательство своей страны, мы закроем ваш счет. Любой остаток средств на вашем счету на момент закрытия будет возвращен вам.

10.4 Азартные игры в Интернете могут быть незаконными в вашей стране. Поэтому, вы не должны использовать платежные карты для проведения транзакций в связи с азартными играми в Интернете.

10.5 Держатель карты должен знать законы своей страны относительно азартных игр в Интернете.

10.6 Участие несовершеннолетних лиц в мероприятиях на данном веб-сайте запрещено.

11. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК И/ИЛИ АЗАРТНЫЕ ИГРЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ

11.1 Для размещения ставок или доступа к услугам следуйте инструкциям на веб-сайте.

11.2 Вы несете ответственность за правильность деталей каждой операции, размещенной через веб-сайт, согласно правилам игры.

11.3 Информацию о транзакциях можно получить в разделе "Мой счет клиента" на веб-сайте или обратившись в службу поддержки.

11.4 Мы оставляем за собой право отказать вам в любой транзакции по нашему усмотрению или если вы нарушаете правила использования. Мы не принимаем транзакции, пока не получим подтверждение (если это требуется). Если вы сомневаетесь, связывайтесь с нами по адресу [email protected].

11.5 После подтверждения транзакции вы не можете ее отменить без нашего согласия.

11.6 Мы можем отменить или изменить транзакцию из-за сговора, обмана, ошибок или преступной деятельности, а также в соответствии с правилами подтверждения вашей личности.

12. УДАЛЕННАЯ ИГРА ИЛИ СТАВКИ

12.1 При обращении к услугам через интернет, помните:

12.1.1 Ваше подключение или оборудование могут быть медленнее, что может повлиять на вашу производительность. 12.1.2 Системные дефекты или ошибки могут возникнуть, что также может повлиять на ваш опыт. 12.1.3 Перед использованием услуг прочтите правила игры, доступные на веб-сайте.

13. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

13.1 Деятельность, включающая:

• злоупотребление бонусами или акциями;
• использование обманных методов;
• получение нечестного преимущества;
• создание дублирующих аккаунтов;
• мошенничество или преступная деятельность;

является "Запрещенной деятельностью" и не допускается согласно Условиям пользования. Мы предпримем все возможные меры для выявления и предотвращения таких действий и привлечения к ответственности соответствующих лиц. Однако мы не несем ответственности за возможные убытки, понесенные в результате Запрещенной деятельности, и будем действовать по своему усмотрению.

13.2 Если вы заметили подозрительную деятельность, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно по электронной почте или обратившись в службу поддержки.

13.3 Вы соглашаетесь не участвовать и не поддерживать Запрещенную деятельность при использовании наших услуг.

13.4 Мы оставляем за собой право применить следующие меры, если:

13.4.1 у нас есть основания полагать, что вы занимались Запрещенной деятельностью; 13.4.2 вы участвовали в деятельности других азартных операторов и подозреваетесь в недобросовестных действиях; 13.4.3 вы отказались подтвердить совершенные вами покупки или депозиты; 13.4.4 ваша деятельность может повредить наш репутации или лицензированию; 13.4.5 вы объявите себя банкротом или будете подвергнуты судебным разбирательствам.

В таких случаях мы имеем право заморозить ваш счет и удержать с него средства. Эти меры не влияют на наши другие права по отношению к вам.

13.5 Для определения Запрещенной деятельности используются следующие понятия:

13.5.1 Мошеннические действия: включают любые попытки обмана, в том числе использование украденных или скопированных кредитных карт, сговоры для получения незаконных выгод и предоставление ложных данных для регистрации; 13.5.2 Преступная деятельность: включает любые нарушения закона, включая отмывание денег; 13.5.3 Нечестное преимущество: включает использование ошибок в программном обеспечении, сторонних аналитических систем и других способов для получения незаслуженных выгод.

13.6 При принятии мер против Запрещенной деятельности мы стремимся соблюдать все законные обязательства и действовать справедливо по отношению к вам и другим клиентам.

13.7 Мы оставляем за собой право сообщить о подозрительной деятельности соответствующим органам и сторонникам, включая операторов азартных игр, банки и правоохранительные органы.

14. ЗАКРЫТИЕ ВАШЕГО СЧЕТА; ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ЗАКРЫТИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ВАМИ

14.1 Если у вас нет задолженностей на счете, вы вправе закрыть свой аккаунт и завершить использование Условий пользования, отправив уведомление на [email protected] не менее чем за двадцать четыре часа:

14.1.1 уведомив о желании закрыть счет; и

14.1.2 указав причины закрытия счета, особенно, если это связано с опасениями по его использованию. Мы ответим на ваш запрос, подтвердив закрытие счета и дату его вступления в силу, сохраняя вашу ответственность за действия на счете до момента закрытия (когда такое действие Условий использования прекращается).

14.2 После получения запроса на закрытие счета в соответствии с пунктом 14.1 мы вернем вам остаток на счете с учетом пункта 13.3.

14.3 По закрытии вашего счета в соответствии с пунктом 14.1 мы можем удержать из суммы выплаты остатка на счете денежные средства: а) при сговоре, обмане, мошенничестве и преступной деятельности; б) за нарушение Условий пользования; в) по другим причинам, предусмотренным Условиями пользования; или г) в соответствии с требованиями закона или нормативных актов.

14.4 При возмещении остатка на счете мы используем тот же метод оплаты, который вы указали при регистрации счета, или другой метод, который мы выберем.

14.5 Если вы закрыли счет, мы можем его снова открыть по вашему запросу, сохраняя прежние данные, но действуя в соответствии с Условиями пользования на момент повторного открытия.

ЗАКРЫТИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ НАМИ

14.6 Мы вправе в любое время закрыть ваш счет и завершить действие Условий пользования, отправив вам письменное уведомление через ваши контактные данные. При таком прекращении мы вернем вам остаток на счете в кратчайшие сроки после вашего запроса.

14.7 При закрытии счета из-за сговора, обмана, мошенничества, преступной деятельности или нарушения Условий пользования, остаток на счете не будет возмещен, а считается утраченным по претензиям, которые мы можем иметь против вас.

14.8 Некоторые положения останутся в силе после прекращения Условий пользования, включая, но не ограничиваясь, пунктами 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, а также другие, необходимые для их толкования.

ВРЕМЕННАЯ БЛОКИРОВКА НАМИ

14.9 Мы вправе временно заблокировать ваш счет в соответствии с Условиями пользования. Во время блокировки счета: а) недоступны действия (вкл. депозиты, вывод средств, ставки или игры); б) не начисляются бонусы или выигрыши; и в) рассматривается причина блокировки для решения о дальнейших шагах.

14.10 Мы вправе полностью или частично ограничить ваш доступ к сайту и / или заблокировать ваш аккаунт без предварительного уведомления при обнаружении подозрительной активности, отказываясь от обязательств по возврату средств.

15. Доступ к услугам и их использование

15.1 Ответственность за обеспечение работоспособности и обслуживание всех устройств доступа, а также связанного с ними оборудования, сетей и служб доступа к сети Интернет, необходимых для использования Услуг, лежит на вас. Мы не несем ответственности за потери, возникшие в результате неполадок в обслуживании, плохого подключения к Интернету, недостаточной пропускной способности или других проблем, связанных с вашим интернет-провайдером или поставщиком услуг связи, которые вы используете для доступа к Услугам. Мы также не даём никаких гарантий относительно совместимости Услуг с каким-либо конкретным программным или аппаратным обеспечением третьей стороны.

15.2 Вы обязаны использовать Услуги исключительно в законных целях и воздерживаться от любых действий, которые могут быть расценены как клевета, оскорбление, непристойное поведение или дискриминация по расовым, половым или другим признакам. Запрещено использовать оскорбительные выражения или угрозы в адрес других пользователей или сотрудников Оператора через веб-сайт.

15.3 Веб-сайт предназначен исключительно для личного использования и не может быть воспроизведен или предоставлен доступ к нему без нашего согласия.

15.4 Вы несете полную ответственность за материал, загружаемый вами на веб-сайт, и мы не несем ответственности за любые потери данных или другие ущербы, возникшие в результате таких действий.

15.5 Мы оставляем за собой право удалить любой оскорбительный контент с веб-сайта, если мы установим, что ваше использование Услуг нарушает правила, установленные в разделах 15.2, 15.3 или 15.4.

16. Размещение ставок и условия игры в азартные игры

16.1 В индустрии азартных игр часто используются специфические термины. Если вы не уверены в значении какого-либо термина, рекомендуем:

16.1.1 Проверить его значение в словаре, связанном с событием или игрой, на которую вы собираетесь делать ставку или играть;

16.1.2 Если у вас остаются сомнения, обратитесь в службу поддержки [email protected] для получения уточнений;

16.1.3 Воздержаться от размещения ставок или участия в игре до тех пор, пока вы полностью не поймете значение терминов, используемых в данной ставке или игре, так как мы не несем ответственности за возможные недопонимания, приведшие к совершению ставок или участию в игре.

17. Изменение веб-сайта

Мы оставляем за собой право вносить изменения или корректировки в любой продукт или услугу, предлагаемые через Веб-сайт, в любое время, с целью обеспечения его непрерывной работы. Однако это не затрагивает уже размещенные ставки или игры. Временами мы можем ограничивать доступ к определенным разделам веб-сайта для технического обслуживания или внесения изменений.

18. Программное обеспечение сторонних разработчиков

18.1 Для использования некоторых продуктов, доступных через Услуги, может потребоваться загрузка и установка программного обеспечения, разработанного сторонними разработчиками. Это программное обеспечение может включать, но не ограничивается, приложениями для устройств, загрузочными продуктами для Казино и Покера, а также рекламными, маркетинговыми и функциональными приложениями.

18.2 В некоторых случаях может потребоваться заключение отдельного соглашения с владельцем или лицензиаром такого программного обеспечения. При возникновении разногласий между Условиями использования и таким соглашением, преимущество будет отдано Условиям использования в отношениях между вами и Оператором.

18.3 Вы несете ответственность за совместимость загружаемого программного обеспечения с вашими устройствами. Мы не несем ответственности за возможные негативные последствия от неправильной установки программного обеспечения на ваше устройство.

18.4 Несмотря на то, что Услуги, доступные через приложения для устройств, регулируются Условиями использования, условия загрузки и использования таких приложений регулируются отдельным соглашением между вами и их поставщиком. В случае противоречия между Условиями использования и этим соглашением, преимущество будет отдано Условиям использования.

19. Сбой в работе ИТ-системы

В случае возникновения проблем с программным или аппаратным обеспечением, которое мы используем для предоставления Услуг, мы предпримем все необходимые меры для их исправления в кратчайшие сроки. Если эти проблемы приведут к прерыванию игры и ее невозможности возобновления с сохранением прежней позиции без ущерба для вас или других игроков, мы предпримем все разумные действия для обеспечения справедливого отношения к вам (включая восстановление баланса вашего счета до уровня, предшествовавшего проблеме).

20. Ошибки или упущения

20.1 В некоторых случаях может возникнуть ситуация, при которой ставка или выплата будет одобрена по ошибке с нашей стороны. Ниже приведены основные случаи подобных ситуаций:

20.1.1 Неправильное толкование условий ставки в результате очевидной ошибки или опечатки, либо из-за сбоя компьютерного оборудования;

20.1.2 "Существенная ошибка", которая может возникнуть, если предложенные коэффициенты/условия существенно отличаются от рыночных, либо если условия, предложенные на момент размещения ставки, несоответствуют вероятности наступления события;

20.1.3 Продолжение приема ставок на событие, которое должно было быть приостановлено, включая случаи, когда событие уже завершено (за исключением "ставок по ходу"), или в случаях "просроченных ставок";

20.1.4 Ошибка в результате нарушения правил;

20.1.5 Ситуации, когда мы не должны были принимать ставку или имели право ее аннулировать в соответствии с правилами ставок;

20.1.6 Ошибки в расчете выигрышей/возвратов из-за неправильного ввода данных;

20.1.7 Ошибки в подсчете бонусов или бесплатных ставок.

20.2 Мы оставляем за собой право:

20.2.1 Исправить любые ошибки в ставке и пересчитать ее с учетом правильных условий;

20.2.2 Признать ставку недействительной и вернуть средства на счет;

20.2.3 Принять меры в случае нарушения правил.

20.3 Любые средства, полученные в результате ошибки, считаются вами переданными нам по доверенности и должны быть возвращены нам. Мы обязуемся выявить и сообщить вам о любых ошибках в кратчайшие сроки.

20.4 Ни мы, ни наши партнеры не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате ошибок.

20.5 Вы обязуетесь немедленно сообщить нам о любых обнаруженных ошибках.

20.6 Если вы уже использовали средства, полученные в результате ошибки, мы вправе аннулировать ставки и удержать выигрыши, а вы обязуетесь вернуть нам эти средства по первому требованию.

21. Исключение нашей ответственности

21.1 Вы используете Услуги добровольно и на свой риск. Мы не несем ответственности за любые попытки использования Услуг способами, не предусмотренными нами.

21.2 Мы обязуемся предоставлять Услуги с разумной осторожностью, в соответствии с настоящими Условиями. Мы не даем иных обещаний или гарантий относительно Услуг и исключаем все подразумеваемые гарантии (включая удовлетворительное качество и пригодность для вашей цели), насколько это разрешено законом. В частности, мы не гарантируем непрерывную работу Веб-сайта или отсутствие сбоев, вирусов и ошибок.

21.3 Мы (включая наши группы компаний, филиалы, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников) не несем ответственности перед вами за:

21.3.1 Потерю данных;

21.3.2 Упущенную прибыль;

21.3.3 Потерю дохода;

21.3.4 Упущенные коммерческие возможности;

21.3.5 Ущерб репутации или утрату доброго имени;

21.3.6 Приостановление деловой деятельности; или

21.3.7 Любые косвенные, особые или сопутствующие убытки или ущерб, даже если вы уведомили нас о возможности таких убытков или ущерба, возникших в связи с Условиями использования или использованием вами Услуг.

22. Нарушение Условий использования

22.1 Вы обязуетесь возмещать убытки, защищать и отстаивать наши интересы и интересы наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых претензий, убытков, издержек и затрат (включая судебные расходы), возникших по любой причине вследствие:

22.1.1 Использования вами Услуг или доступа к ним другими лицами с использованием вашего имени пользователя и пароля; и/или

22.1.2 Нарушения вами любых положений Условий использования.

22.2 В случае нарушения вами Условий использования, мы можем по своему усмотрению проинформировать вас о нарушении и потребовать прекратить действие или исправить ошибку. Уведомление не является предварительным условием для временной блокировки или прекращения действия вашего счета.

22.3 Мы вправе аннулировать любой идентификационный код пользователя или пароль, если вы нарушили какое-либо из положений Условий использования.

22.4 В дополнение к другим доступным мерам правовой защиты, если вы нарушаете Условия использования, мы можем удержать с вашего счета любую сумму, разумно истребуемую с вас.

23. Права на интеллектуальную собственность

23.1 Весь дизайн веб-сайта, текст, графика, музыка, звук, фотографии, видео, компиляция программного обеспечения и все другие материалы, являющиеся частью Услуг, являются объектом авторских прав и других прав собственности, принадлежащих нам или используемых на основании лицензии от третьих лиц. Материалы могут быть загружены только на одно устройство и могут быть распечатаны исключительно для личного, некоммерческого использования.

23.2 Использование Услуг не предоставляет вам прав на объекты интеллектуальной собственности, кроме личной, неисключительной, несублицензируемой лицензии на их использование в соответствии с Условиями использования.

23.3 Использование или воспроизведение торговых марок или логотипов, которые появляются на веб-сайте, разрешается только в соответствии с Условиями использования.

23.4 Вам запрещено копировать, хранить, публиковать, арендовать, продавать, изменять, удалять или каким-либо образом вмешиваться в работу веб-сайта, кроме как при его просмотре или использовании в соответствии с Условиями использования.

23.5 Все права интеллектуальной собственности на название "KentCasino", логотипы, дизайны, торговые марки и другие отличительные признаки принадлежат Оператору или третьей стороне. Вы соглашаетесь не использовать их без нашего письменного согласия.

24. Вирусы, взлом и другие правонарушения

24.1 Вам запрещено:

24.1.1 Повреждать веб-сайт;

24.1.2 Пытаться получить несанкционированный доступ к веб-сайту, серверам, на которых хранится веб-сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к веб-сайту;

24.1.3 Заполнять веб-сайт ненужной информацией, множественными представлениями данных или «спамом»;

24.1.4 Сознательно или по халатности использовать любые возможности, которые могут повлиять на функционирование веб-сайта, например, но не ограничиваясь, высвобождение или распространение вирусов, червей, троянов, логических бомб или аналогичных материалов, которые являются злонамеренными или вредными;

24.1.5 Вмешиваться или портить, удалять или каким-либо иным образом изменять любую информацию в любой форме, которая включена на веб-сайте;

24.1.6 Атаковать веб-сайт с помощью атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенного типа атаки «отказ в обслуживании». Мы доложим о любых подозрительных нарушениях соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с ними, раскрывая вашу личность. В случае такого нарушения ваше право на использование веб-сайта немедленно прекращается.

24.2 Мы не несем ответственности за любые потери или ущерб, вызванные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше устройство доступа и связанное с ним оборудование, компьютерные программы, данные или другие принадлежащие вам материалы из-за использования вами веб-сайта или загрузки любых материалов, размещенных на таком веб-сайте, или на каком-либо сайте, связанном с веб-сайтом.

24.3 Веб-сайт не содержит вредоносного программного обеспечения.

25. Личная информация

25.1 Вся информация о вашем счете клиента, которая находится в нашем распоряжении, надежно защищена и остается конфиденциальной, за исключением тех случаев, оговоренных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности).

25.2 В соответствии с законом мы обязаны соблюдать требования к защите данных в том, как мы используем любую личную информацию, полученную от вас при использовании Услуг. Поэтому мы очень серьезно относимся к нашим обязательствам в отношении использования вашей личной информации.

25.3 До использования вами Услуг и во время их использования нам потребуется собрать некоторую информацию о вас, включая ваше имя и дату рождения, контактные данные, а также информацию о ваших маркетинговых предпочтениях (все вместе именуется "ваша личная информация").

25.4 Предоставляя нам свою личную информацию, вы даете согласие на обработку нами вашей личной информации, включая любую особенно конфиденциальную информацию:

25.4.1 Для целей, изложенных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности); и

25.4.2 Для других целей, когда нам необходимо обработать вашу личную информацию в целях использования Услуг, включая обмен ею с нашими поставщиками услуг и агентами в этих целях, например, с нашими поставщиками почтовых услуг, маркетинговых услуг и агентами по обслуживанию клиентов. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию для выполнения законного или нормативного обязательства.

25.5 Мы можем хранить копии любых сообщений, отправляемых нам (включая копии любых электронных писем), чтобы вести точный учет полученной от вас информации.

26. Использование файлов «cookies» на веб-сайте

26.1 Веб-сайт может использовать файлы «cookies» для отслеживания вашего пользования интернетом и улучшения функциональности веб-сайта. Файл «cookie» – небольшой текстовый файл, который скачивается на ваше устройство доступа при посещении веб-сайта и позволяет нам распознать вас при повторном визите. Мы используем или должны использовать файлы «cookie» для функционирования веб-сайта, в том числе, чтобы позволить вам оставаться в системе при просмотре других страниц и использовать свой счет для размещения ставок или воспроизведения игр в различных разделах веб-сайта. Мы также используем файлы «cookie» для своих аналитических целей, чтобы определить, где пользователи сталкиваются с техническими проблемами на веб-сайте, и улучшить опыт наших клиентов.

26.2 Если вы возражаете против использования файлов «cookie» или хотите удалить все файлы «cookie», которые уже хранятся на вашем устройстве доступа, мы рекомендуем следовать инструкциям по удалению существующих файлов «cookie» и отключению будущих файлов «cookie» в вашей программе управления файлами и интернет-браузере. Дополнительные сведения по удалению или контролированию файлов «cookie» доступны в нашей Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org. Пожалуйста, обратите внимание на то, что удаление файлов «cookie», полученных с нашего веб-сайта, или отключение опции их сохранения в дальнейшем может помешать доступу к определенным разделам или функциям веб-сайта.

27. Жалобы и уведомления

27.1 Никакие претензии или споры в отношении:

27.1.1 принятия или размещения ставки, которую вы сделали с использованием Услуг, не рассматриваются спустя более тридцати дней после даты первоначальной транзакции;

27.1.2 игры, в которую вы играли с использованием Услуг, не рассматриваются спустя более чем двенадцать недель после даты проведения соответствующей транзакции или игры.

27.2 Если вы хотите подать жалобу в отношении Услуг, в первую очередь следует как можно скорее обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу [email protected]. Ваша жалоба будет передана в соответствующие отделы нашей группы поддержки для окончательного разрешения.

27.3 Вы признаете, что результаты игр, в которые вы играете с помощью Услуг, определяются нашим генератором случайных чисел, и вы принимаете результаты всех таких игр. В случае разногласий между результатами, отображаемыми на вашем экране, и на игровом сервере, результат на сервере будет иметь преимущество. Наши записи будут окончательным авторитетом при определении условий и результатов вашего участия в игре.

27.4 Если мы хотим связаться с вами, мы можем использовать любые ваши контактные данные. Уведомления считаются отправленными и полученными вами сразу после отправки электронной почты, или после того, как мы связались с вами по телефону (включая голосовое сообщение), или спустя три дня после отправки письма по почте. Достаточно доказать, что письмо было надлежащим образом адресовано, на него была наклеена марка и оно было помещено в почтовый ящик; в случае электронной почты, что сообщение было отправлено на адрес, указанный в ваших контактных данных.

27.5 Если вы не получили ответа от нас на свою жалобу или уведомление, или считаете, что проблема не решена, вы можете подать жалобу в организацию по лицензированию и надзору по адресу [email protected].

28. Передача прав и обязательств

28.1 Мы оставляем за собой право полностью или частично передавать или уступать Условия использования любому лицу без направления вам уведомления, при условии, что такая уступка будет осуществлена на условиях, не менее выгодных для вас.

28.2 Вы не вправе уступать, передавать по сублицензии или иным образом передавать какие-либо из ваших прав или обязанностей в соответствии с настоящими Условиями использования.

29. Обстоятельства, не зависящие от нашей воли

29.1 Мы не несем ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение обязательств согласно Условиям, если это произошло из-за обстоятельств, не зависящих от нашей воли, включая, но не ограничиваясь: сбои телекоммуникационной сети, перебои питания, сбои в работе оборудования третьей стороны, пожар, молния, взрыв, наводнение, тяжелые погодные условия, промышленные споры или забастовки, террористическая деятельность и действия правительства или других компетентных органов (далее - "Форс-мажорное обстоятельство").

29.2 Выполнение нами своих обязательств считается приостановленным на период действия Форс-мажорного обстоятельства, а срок выполнения продлевается на этот период. Мы обязуемся приложить все усилия для прекращения Форс-мажорного обстоятельства или поиска решения для выполнения обязательств.

30. Отказ от ответственности

30.1 Необеспечение нами строгого соблюдения вами обязательств или неиспользование прав не считается отказом от таких прав и не освобождает вас от выполнения обязательств.

30.2 Отсутствие претензий с нашей стороны в связи с невыполнением обязательства не считается нашим отказом от предъявления претензий в будущем.

30.3 Отказ от какого-либо положения Условий действителен только в случае письменного уведомления в порядке, предусмотренном в пункте 27 ("Жалобы и уведомления").

31. Независимость положений

31.1 Если какое-либо из положений Условий признано недействительным, незаконным или неисполнимым, оно считается отделенным от остальных положений, которые продолжают действовать в полном объеме.

31.2 Недействительное или неисполнимое положение будет изменено в соответствии с законодательством для отражения первоначальных намерений Оператора.

32. Полнота соглашения

32.1 Данные Условия использования и любой документ, прямо упоминаемый в них, представляют собой полное соглашение между вами и нами и заменяют любые ранее достигнутые соглашения, понимания или договоренности, будь то устные или письменные.

32.2 Каждая сторона признает, что она не полагалась на какое-либо заверение, обязательство или обещание, предоставленное другой стороной или подразумеваемое в ходе переговоров, за исключением случаев, прямо оговоренных в Условиях использования.

32.3 Ни одна из сторон не имеет права на средства правовой защиты в отношении любого недействительного заявления, сделанного другой стороной, будь то устно или письменно, до даты заключения соглашения (если только такое заявление не было сделано обманным путем), и единственным средством правовой защиты является средство правовой защиты при нарушении соглашения, как это предусмотрено Условиями использования.

33. Права третьей стороны

33.1 Если в данных Условиях использования явно не указано обратное, лицо, не являющееся их участником, не имеет права устанавливать какие-либо из этих условий. Конечным пользователям категорически запрещается переводить третьим лицам любые активы любой ценности, включая учетные записи, выигрыши, депозиты, ставки, права и претензии, связанные с этими активами. Данный запрет распространяется на обременение, ассигнование, узуфрукт, торговлю, брокерство, залог и дарение, как индивидуально, так и в сотрудничестве с любыми физическими или юридическими лицами, учреждениями и ассоциациями в любой форме.

34. Право и юрисдикция

34.1 Условия использования регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Кипра.

35. Ответственная игра/азартная игра

35.1 Для клиентов, желающих ограничить свой доступ к азартным играм, мы предоставляем политику самоисключения, позволяющую закрыть счет или ограничить возможность размещения ставок или игры на веб-сайте на срок не менее шести месяцев. После самоисключения вы не сможете повторно активировать аккаунт до истечения выбранного срока. По истечении срока самоисключения вы можете обратиться в службу поддержки [email protected] для восстановления доступа к Услугам.

35.2 Если вы обеспокоены своей игровой активностью, есть несколько рекомендаций:

35.2.1 Устанавливайте пределы для сумм, которые вы хотите поставить или внести на депозит.

35.2.2 Перед началом игры определите, как долго вы планируете играть, и следите за временем.

35.2.3 Не позволяйте азартным играм мешать вашим повседневным обязанностям.

35.3 Азартные игры не рекомендуется, если вы восстанавливаетесь от зависимости или находитесь под влиянием алкоголя или других веществ, включая рецептурные препараты.

35.4 Помните, что азартные игры – это развлечение и не должны рассматриваться как источник дохода или способ погашения долгов. Признание игровой зависимости – первый шаг к восстановлению контроля.

35.5 Важно помнить, что:

35.5.1 Азартные игры – это развлечение, а не способ заработка.

35.5.2 Не пытайтесь отыграться сразу после проигрыша.

35.5.3 Играйте в казино только тогда, когда можете позволить себе проиграть.

35.5.4 Следите за потраченными деньгами и временем.

35.6 Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в службу поддержки [email protected] или прочтите раздел Ответственная игра.

35.7 Оператор поддерживает инициативы в области Ответственной игры. Посетите сайт www.responsiblegambling.org для получения помощи, если азартные игры становятся проблемой.

36. Ссылки

Когда мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это только для информационных целей. Вы используете такие ссылки на свой страх и риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов, а также за информацию на них. Вам запрещается предоставлять ссылку на этот веб-сайт без нашего явного письменного разрешения.

37. Связаться с нами

С Оператором можно связаться по электронной почте [email protected].

38. NetEnt пользовательское соглашение

38.1 Абсолютный запрет
NetEnt запрещает NetEnt Casino Games любой организации, которая работает в любой из нижеприведенных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли игры NetEnt Casino Games организацией в этой юрисдикции) без соответствующих лицензий.
Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.
38.2 Территории, занесенные в черный список
Все игры производителя NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.
38.3 Территории для брендированных игр, занесенные в черный список
Следующие брендовые игры NetEnt имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, внесенным в черный список, указанным выше:
38.3.1 В дополнение к юрисдикциям, изложенным в параграфе 2, слот-автомат Planet of the Apes нельзя предлагать на следующих территориях:
Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
38.3.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в параграфе 2, слот-автомат Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:
Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.
38.3.3 В дополнение к юрисдикциям, изложенным в параграфе 2, слот-автомат Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:
Индонезия, Южная Корея.
38.3.4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в параграфе 2, слот-автомат Street Fighter нельзя предлагать на следующих территориях:
Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика , Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.
38.3.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в параграфе 2, слот-автомат Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях:
Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.
38.4 Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях:
Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша , Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.